PREGUNTAS FRECUENTES
Todo lo que necesitas saber
Resolvemos las dudas más habituales sobre nuestros purificadores.
¿Es seguro respirar ozono en casa?
Nuestros equipos tienen modo de purificación segura con ozono residual por debajo de los límites permitidos por la OMS. El modo ozonización intensa se usa sin personas en la habitación durante 15-30 minutos y luego se ventila. El equipo incluye un manual detallado de uso seguro y soporte telefónico.
¿Cuánto tarda en eliminar el olor a humedad?
En la mayoría de los casos, una sesión de 20-30 minutos con ozono intenso elimina el olor a humedad. Para problemas de moho estructural, se recomiendan varias sesiones en días consecutivos. Muchos clientes reportan resultados desde la primera sesión.
¿Necesita instalación o obras?
No. Se enchufa a cualquier toma de corriente estándar (220V). No requiere ningún tipo de instalación, obra o fontanería. Está listo para usar en menos de 2 minutos. Pesa entre 3,5 y 7,9 kg según el modelo y es fácil de mover de habitación en habitación.
¿Cuánto tiempo duran los filtros HEPA H13?
Los filtros HEPA H13 tienen una vida útil de aproximadamente 12 meses con un uso diario de 8 horas. El filtro de carbono activo se recomienda cambiar cada 6 meses. El equipo dispone de indicador luminoso que avisa cuando es necesario el cambio.
¿Funciona para alergias al polen y ácaros?
Sí. El filtro HEPA H13 captura el 99,97% de partículas de 0,3 micras o mayores, incluyendo polen, ácaros, esporas de moho y pelo de mascotas. El ozono además neutraliza alérgenos que los filtros no pueden atrapar. Muchos de nuestros clientes son alérgicos y reportan una mejora significativa en sus síntomas.
¿Qué diferencia hay entre los 3 modelos?
El Filtrador MAX es el más potente, ideal para espacios grandes (hasta 120m²) y problemas severos de olor. El Evolution añade funciones de purificación de agua y es perfecto para hogares con uso diario moderado. El Domotik O3 es el modelo inteligente con WiFi, control por app Tuya Smart y compatible con sistemas domóticos.
¿Tienen garantía y servicio técnico en España?
Sí. Todos los equipos incluyen 3 años de garantía oficial. Grupo Air-Salud dispone de servicio técnico propio en España con respuesta en 48 horas. También ofrecemos soporte telefónico y por email en horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00h.
¿Cuánto consume electricidad?
En modo purificación suave, el consumo es de 35-45W (similar a una bombilla LED). En modo ozono intenso, sube a 80-120W durante la sesión (15-30 min). En modo standby, el consumo es inferior a 3W. Una máquina usada 8h/día en modo normal supone menos de 2€ al mes en electricidad.